AGB

1. GELTUNGSBEREICH & VERTRAGSPARTNER

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im folgenden AGB, gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen CASE DEL NUR (Mareen/Hesham Jahn) und Dritten (Gast) abgeschlossen werden, sowie für alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von den vorbenannten Parteien.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

2. RESERVIERUNGEN/BUCHUNG

Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit des gebuchten Apartments erhält der Gast von CASE DEL NUR eine Reservierungs-/Buchungsbestätigung. Durch diese Bestätigung kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen CASE DEL NUR und dem Gast zustande.
Angebote von CASE DEL NUR in Bezug auf verfügbare Apartments sind freibleibend und unverbindlich. CASE DEL NUR steht es frei den Abschluss eines Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Soweit der Gast in einem angebotenen Objekt nur eine Kategorie bucht, hat der Gast keinen Anspruch auf Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung in einer bestimmten Wohnung/Einheit. Branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Reisedaten behält sich CASE DEL NUR vor.

3. STORNIERUNGSFRISTEN/RÜCKTRITT DES KUNDEN/NICHTINANSPRUCHNAHME DER LEISTUNGEN

Erst mit der Zahlung des Gastes an CASE DEL NUR liegt eine garantierte Reservierung vor. Diese kann durch den Gast gemäß der ausgewiesenen Stornierungsbedingungen und Stornierungsfristen kostenfrei unter Angabe der entsprechenden Reservierungsnummer storniert werden. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen (Ablauf kostenfreie Stornofrist), besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht und stimmt CASE DEL NUR einer Vertragsaufhebung nicht zu, behält CASE DEL NUR den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung oder verspäteter Stornierung. CASE DEL NUR hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, so kann CASE DEL NUR den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, 90% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtung zu zahlen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist. Zusätzlich werden bei Nichterscheinen des Gastes im Falle von mehrtägig garantierten Reservierungen alle weiteren Nächte ab der ersten Nacht storniert und dem Gast steht kein Anspruch auf die Folgenächte zu.
Bei Reservierungen am Tag des Anreisetages hat der Gast die Zahlung für den Aufenthalt unverzüglich, im Regelfall innerhalb einer Stunde zu leisten.
Bei Buchungen unter 28 Tage wird bei einer Stornierung bis 5 Tage vor Anreise der Preis vollständig zurückerstattet. Bei Buchungen von 28 Tagen und mehr: Vollständige Rückerstattung bei Stornierungen bis 30 Tage vor dem Check-in. Danach sind die ersten 30 Tage des Aufenthalts nicht mehr erstattungsfähig.

4. ÜBERNACHTUNGSPREISE & SONSTIGE PREISE

Es haben die von CASE DEL NUR zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preise Gültigkeit. Geltende und ausgewiesene Preise verstehen sich Brutto und enthalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Vom Gast selbst geschuldete lokale Abgaben, wie beispielsweise Kurtaxen sind ebenfalls enthalten.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & RECHNUNG

Der Preis für die vom Gast gebuchte Übernachtungsleistung ist immer im Voraus durch den Gast zu bezahlen. Eine Aufrechnung durch den Gast gilt als ausgeschlossen, es sei denn die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung. Akzeptierte Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa, American Express, Sofortüberweisung/Klarna, Paypal oder reguläre Banküberweisung. Barzahlung wird nicht akzeptiert. BRIGHT behält sich das Recht vor, die hinterlegten Zahlungsmethoden mit Beträgen für genutzte Zusatzleistungen oder Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu belasten. Der Gast ermächtigt BRIGHT hierzu ausdrücklich. Mit einer Reservierung geht das Einverständnis des Gastes einher, dass der Gast seine Rechnung als Download oder via E-Mail erhält.

6. NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN RESERVIERTER WOHNUNGEN

Ein reserviertes Apartment steht dem im nach der Buchung bestimmten Zeitraum zur Verfügung.
Die von CASE DEL NUR zur Verfügung gestellten Schlüssel, Parkausweise und/oder Schlüsselkarten sind am Abreisetag an CASE DEL NUR, einem von CASE DEL NUR genannten Dritten oder an dem durch CASE DEL NUR durch Beschilderung und/oder Nachricht ausgewiesen Ablageort in der Wohnung zu hinterlassen.
Bei Verlust eines Schlüssels, einer Schlüsselkarte oder eines Parkausweises sowie bei Nichtabgabe dieser genannten Gegenstände ist der Gast verpflichtet für die entstandenen Kosten für den Ersatz der hierdurch entstandenen Schäden aufzukommen. Eingeschlossen ist dabei auch der Austausch der betroffenen Schließanlage, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
Eine spätere Abreise (Late Check-out) kann auf Anfrage und bei Verfügbarkeit zwischen CASE DEL NUR und dem Gast vereinbart werden. Wenn CASE DEL NUR dem Late Check-out zustimmt, ist CASE DEL NUR berechtigt für die zusätzliche Nutzung der Wohnung 15,00 CHF je angefangener Stunde in Rechnung zu stellen. Soweit es an einer Zustimmung fehlt, ist CASE DEL NUR berechtigt für jede angefangene Stunde 45,00 CHF anzusetzen. Bei einer Abreise mehr als 3 Stunden nach dem ursprünglich vereinbarten Check-out wird der volle Übernachtungspreis der Wohnung erhoben, wenn CASE DEL NUR zugestimmt hat. Fehlt es an einer Zustimmung, schuldet der Gast neben dem vollen Übernachtungspreis den Ersatz des weiter entstehenden Schadens. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
Einen vertraglichen Anspruch auf einen Late Check-out kann der Gast nicht herleiten.
Eine frühere Anreise (Early Check-in) kann auf Anfrage und bei Verfügbarkeit zwischen CASE DEL NUR und dem Gast vereinbart werden. Wenn CASE DEL NUR dem Early Check-in zustimmt, ist CASE DEL NUR berechtigt für die zusätzliche Nutzung der Wohnung 15,00 CHF je angefangener Stunde in Rechnung zu stellen. Einen vertraglichen Anspruch auf einen Early Check-in kann der Gast nicht herleiten.

7. ÜBERLASSUNG, WEITERVERMIETUNG, NUTZUNG

Die Weitervermietung oder Weitervermittlung der gebuchten Wohnung ist untersagt. Darunter fällt insbesondere auch die Weitervermittlung der Wohnungen oder von Wohnungskontingenten an Dritte zu höheren als den durch CASE DEL NUR ausgewiesenen Preisen.
Gleichermaßen ist eine Abtretung oder der Verkauf von Ansprüchen gegen CASE DEL NUR nicht zulässig. In diesen Fällen ist CASE DEL NUR berechtigt die Reservierung zu stornieren, insbesondere dann, wenn der Gast bei Abtretung/Verkauf gegenüber Dritten unwahre Angaben über Art der Buchung oder die Bezahlung gemacht hat.
Die Nutzung der Wohnungen von CASE DEL NUR zu anderen Zwecken als der Beherbergung ist ausdrücklich untersagt. Insbesondere fallen darunter jegliche gewerbliche oder aber illegale Nutzungen. Ohne explizite Zustimmung ist die Nutzung der Wohnungen für Foto- oder Videoaufnahmen ebenfalls untersagt. CASE DEL NUR behält sich im Falle einer Nutzung aus anderen Gründen als der Beherbergung die Reservierung ohne Rückerstattungen zu stornieren und die Mietsache zu räumen.

8. KUNDENDATEN

CASE DEL NUR erhebt und erfasst verpflichtend E-Mailadressen sowie Telefonnummer des Gastes zur Sicherstellung der Kommunikation. Gleichermaßen ist CASE DEL NUR berechtigt ein gültiges Identifikationsdokument bei Check-in digital einzufordern.Für inländische Gäste ist dies ein Personalausweis oder Reisepass, bei ausländischen Gästen immer ein Reisepass.
Sollte die Identität eines Gastes auf Grund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, so ist CASE DEL NUR berechtigt, die Buchung zu stornieren.
CASE DEL NUR Softwarelösungen ein, die mittels der vom Gast eingeforderten Daten (E-Mailadresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten, Anschrift) für jeden Gast einen „Fraud-Prevention-Score“ ermitteln, um betrügerische Buchungen zu erkennen. CASE DEL NUR behält sich das Recht vor eine durch das System entsprechend markierte Buchung zu stornieren.

9. BEENDIGUNG DES BEHERBERGUNGSVERTRAGS

CASE DEL NUR behält sich das Recht vor und ist berechtigt einen Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Insbesondere liegt dann ein wichtiger Grund vor wenn
a) höhere Gewalt oder andere von CASE DEL NUR nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
b) CASE DEL NUR begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung entweder den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder die Außenwirkung bzw. das Image von CASE DEL NUR und dessen Standorten in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich von CASE DEL NUR zuzurechnen ist
c) Buchungen schuldhaft unter irreführenden oder falschen Angaben oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen durchgeführt werden; wesentlich kann dabei, jedoch nicht ausschließlich, die Identität des Gastes, die Zahlungsfähigkeit oder der Aufenthaltszweck sein
d) der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzwidrig ist oder aber der Wohnungsprostitution dient
e) Im Falle von Weiterverkauf bzw. Weitervermietung und/oder Weitervermittlung (siehe Ziffer 7) Über die Ausübung des Kündigungsrechtes hat CASE DEL NUR den Gast unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz des Gastes bei berechtigter Kündigung durch CASE DEL NUR. Erfolgte eine Kündigung seitens CASE DEL NUR wegen eines Umstands, der durch den Gast zu vertreten ist bzw. aus einem Grund gemäß o.g. Ziffer 1, so ist CASE DEL NUR berechtigt auch künftige Buchungen, dies gilt auch, wenn diese bereits seitens CASE DEL NUR bestätigt sind, des Gastes zu stornieren oder abzulehnen.

10. RAUCHVERBOT

Alle Apartments von CASE DEL NUR sind Nichtraucherapartments. Das Rauchen in den Apartments als auch in Gemeinschaftsbereichen von CASE DEL NUR ist strengstens untersagt. Dies gilt auch für E-Zigaretten, Shishas, Tabak-Erhitzer und ähnliche Geräte. Das Rauchen auf Balkon- und/oder Terrassenbereichen ist nur bei entsprechender Kennzeichnung und geschlossener Tür zum Apartment erlaubt.
Für den Fall von Zuwiderhandlung hat CASE DEL NUR das Recht vom Gast Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von mindestens CHF 250,00 zu verlangen. Dieser Schadensersatzbetrag ist gleichwohl höher anzusetzen, wenn CASE DEL NUR einen höheren Schaden nachweist. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass CASE DEL NURein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist,
Das Manipulieren oder Blockieren von Notausgängen, Feuerlöschern oder dem Feuer/-Hausalarm ist verboten. Bei Verstößen droht eine Strafgebühr von 150 CHF. Dies gilt auch für Manipulation oder Ausschalten von Sicherheits- und Dezibelsensoren innerhalb des Apartments.
CASE DEL NUR ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von Zuwiderhandlungen nach den zuvor genannten Punkten erlangt wird. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist,
In Gebäuden von CASE DEL NUR können sich vernetzte Rauchmelder, die direkt mit der Leitstelle der Feuerwehr oder eines Sicherheitsdienstes verbunden sind, befinden. Für das vorsätzliche oder fahrlässige Auslösen der Brandmeldeanlage (zum Beispiel aufgrund des Verstoßes gegen das Rauchverbot) haftet der Gast in vollem Umfang, mindestens jedoch in der Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten (zum Beispiel Einsatzkosten Feuerwehr oder Sicherheitsdienst).

11. VERBOT VON PARTYS UND VERSAMMLUNGEN

Grundsätzlich ist Lärm im gebuchten Apartment, den gemeinschaftlichen Nutzungsbereichen sowie auf dem umliegenden Gelände zu vermeiden. Die Nachtruhe ist von 22 Uhr bis 7 Uhr einzuhalten („Ruhezeiten“), soweit nicht durch die Hausregeln abweichende Zeiten vorgegeben sind. In Apartments und Gemeinschaftsflächen von CASE DEL NUR ist das Durchführen von Partys und Versammlungen streng untersagt.
Für den Fall von Zuwiderhandlung hat CASE DEL NUR das Recht vom Gast Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von CHF 500,00 zu verlangen. Das Recht zu weitergehendem Schadenersatz wird hiervon nicht berührt. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
In Apartments von CASE DEL NUR können Sensoren zur Dezibelmessung verbaut sein. Diese Sensoren zeichnen keine Stimmen oder Unterhaltungen auf, dienen jedoch der Detektion von exzessiver Lautstärke. In Gemeinschaftsflächen von CASE DEL NUR, daher Fluren oder anderen Gemeinschaftsbereichen, können ebenfalls Sensoren zur Dezibelmessung verbaut sein.
CASE DEL NUR ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von Zuwiderhandlungen nach zuvor genannten Punkten erlangt wird. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist,
CASE DEL NUR behält sich das Recht vor zur Durchsetzung des Hausrechtes die Leistungen eines Dritten, beispielsweise eines Sicherheitsdienstes, in Anspruch zu nehmen. Durch etwaige Intervention eines Dritten anfallende Kosten werden an den Gast weiterberechnet.

12. BESCHÄDIGUNG ODER UNBERECHTIGTE INVENTARENTFERNUNG

Sollte es während der Beherbergung zu Beschädigungen über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus kommen oder wird Inventar unberechtigt aus der Einheit entfernt so hat CASE DEL NUR Anspruch auf Schadenersatz, was insbesondere die Aufwendungen zur Beseitigung des Schadens, einschließlich eventueller Umsatzeinbußen resultierend aus einer nicht möglichen Vermietung des Apartments, Rechtsverfolgungskosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 CHF für einen solchen Schadensfall umfasst. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

13. HAUSTIERE

Das Mitbringen von (Haus)-tieren ist in Apartments und Gemeinschaftsflächen nicht gestattet. Ausnahmen sind Blinden-, Gehörlosen- sowie weitere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden. Der entsprechende Nachweis ist vor dem Check-in eigenständig an CASE DEL NUR vorzulegen.
Hält sich ein Haustier ohne Genehmigung in einer Einheit auf, werden pauschal CHF 150,00 für eine Sonderreinigungsgebühr seitens CASE DEL NUR in Rechnung gestellt.
CASE DEL NUR ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Zuwiderhandlungen gegen Punkt 1 vorliegen. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

14. INSTANDHALTUNG

Mit der Buchung eines Apartments von CASE DEL NUR verpflichtet sich der Gast das überlassene Apartment sowie zur gemeinschaftlichen Benutzung bestimmte Räume, Einrichtungen und Anlagen schonend und pfleglich zu behandeln, für ausreichende Lüftung und Heizung zu sorgen, als auch grobe Verschmutzungen zu vermeiden. Liegen Verschmutzungen, die über den üblichen Gebrauch hinausgehen, während des Aufenthalts des Gastes oder auch nach dessen Abreise vor, so hat CASE DEL NUR das Recht dem Gast eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens CHF 50,00 (abhängig vom Zustand der Einheit) in Rechnung zu stellen. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass CASE DEL NUR ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
Weiter verpflichtet sich der Gast die Einrichtung des Apartments auf Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit bei Bezug zu überprüfen und etwaige Mängel und Beanstandungen CASE DEL NUR unverzüglich anzuzeigen. Der Gast haftet für sämtliche Schäden an dem ihm überlassenen Apartment, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind.
Alle am überlassenen Apartment entstandenen Schäden hat der Gast unverzüglich gegenüber von CASE DEL NUR anzuzeigen.

15. INTERNETNUTZUNG

Dem Gast wird durch CASE DEL NUR im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten ein Internetzugang zur Verfügung gestellt. Störungen, etwa aufgrund höherer Gewalt oder durch Wartungsarbeiten oder ähnliches können nicht ausgeschlossen werden.
Der Gast darf den Internetanschluss nicht missbräuchlich verwenden. Eine missbräuchliche Verwendung liegt insbesondere in folgenden Fällen vor: Download und Verteilung urheberrechtlich geschützter Inhalte über Peer-to-Peer Sharing-Plattformen, illegale Streaming-Angebote sowie das Einstellen, Abrufen oder Übermitteln strafrechtlich relevanter Inhalte.
Der Gast ist verpflichtet, bei der Nutzung die Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechte Dritter zu beachten. Der Gast stellt CASE DEL NUR auf erstes Anfordern von allen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen Dritter sowie von den Kosten der Rechtsverteidigung in angemessener Höhe frei, die durch eine rechtswidrige Nutzung des überlassenen Internetanschlusses durch den Gast oder durch Dritte mit dem Wissen des Gastes verursacht worden sind. Dieser Freistellungsanspruch erfasst insbesondere Ansprüche aus der Verletzung von Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechten sowie datenschutzrechtliche Verstöße.
Eine Weitergabe der Zugangsdaten für den Internetanschluss von CASE DEL NUR an Dritte ist dem Gast untersagt. Dies gilt auch für die Veröffentlichung etwaiger Zugangsdaten. Bei Zuwiderhandlung hat der Gast für alle durch die Weitergabe der Zugangsdaten entstandenen Schäden gegenüber CASE DEL NUR einzustehen.
Im Übrigen behält sich CASE DEL NUR vor, den Internetanschluss des Gastes bei Rechtsverstößen zu sperren.